Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Drolerie, exploité par Drolerie Group.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles textiles à caractère humoristique, notamment des t-shirts.

Les photographies, descriptions et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères variations peuvent exister, sans que cela n’engage la responsabilité de Drolerie Group.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque applicable.

Drolerie Group se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé correspond à celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site.

Toute commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l’adresse renseignée lors de la commande.

Drolerie Group se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site via une plateforme sécurisée.

Les transactions sont protégées par un système de paiement sécurisé.

6. Livraison

Délais de livraison :

  • Europe : 2 à 5 jours ouvrables

  • Hors Europe : 10 à 30 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination ou de circonstances indépendantes de la volonté de Drolerie Group.

Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque disponible.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les retours sont gratuits durant ce délai.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leur emballage initial.

Toute demande de retour doit être effectuée en contactant le service client à l’adresse suivante :
droleriehelp@outlook.com

8. Remboursements

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable vias via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur imputable à Drolerie Group.

9. Responsabilité

Drolerie Group ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté (force majeure, grève, conditions climatiques, etc.).

10. Service client

Pour toute question, information ou réclamation, le service client est joignable par e-mail :
droleriehelp@outlook.com

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et du service client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande par e-mail.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable selon la réglementation en vigueur.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.